大規模修繕工事

まごころを技術にかえて

リフォームはお客様との接点

近所のお客様から、お風呂場の塗装をしてほしいとの電話がありました。お伺いすると、塗装箇所は天井だけやってほしいとのこと。金額にして10,000円ほどの工事でした。プラントや大規模修繕工事からすれば、小さなとても小さな工事です。ですが、それでもお客様です。私どもは、お客様の笑顔を見るために努力します。

また、最初は住宅の外壁塗装をたのまれたお客様でも、外壁塗装の仕上を見て住宅関連でこれもできるの?それもできるの?と良く聞かれます。私達の技術者は家を新しく建てる工事以外ならば全てを、こなすことができます。

アーバンハイツ

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芝マンション

蕨第二ローヤルコーポ

北坂戸団地

川口ファミリーマンション

西川口高層マンション

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西川口パークハイツ

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ローヤルシティー川口原町

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10年保証は実績の証

弊社の10年保証の屋上、ベランダ防水工事はアフターケアが万全です。ウレタン塗膜防水工法・シート防水工法・トーチ工法・リムスプレー工法等、10年以上経過した物件のオーナーから「なんでもないよ」との喜びの声を多数お寄せいただいております。

ただ、ごく希にクレームが発生する場合もあります。こうしたお客様には当然のことながら万全のアフターケアを施します。また、どうしてこうなったかの現場の写真や状況から判断、研究を重ね二度とこのようなことがないように努力を日々、続けています。

こうしたクレームは迅速な対応が信頼に直接つながります。よって、他をおいても、まず現場に足を運び、状況を把握すると共にお客様の心のケアも行います。

コミュニケート それが第一歩

マンションの大規模修繕工事は、お居住者とのコミニュケーションから始まります。居住者がどのような事を望んでいるのかを十分にくみ取り、自分たちがそのマンションに住んでいる気持ちをもち、つねに居住者本意で居住者のための工事を進めてまいります。

居住者の安全対策、プライバシーを最優先の上で、マンションの修繕工事の豊富な実績から打ち出される確かな技術により、居住者の満足の行く施工を行う、それがセラフ榎本の精神です。

大規模修繕工事の進め方のご提案

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